Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 9 квітня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Freshrisua («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання нашого вебсайту та послуг, доступних за адресою freshrisua.pro.
Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цього документа, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте нам
Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, зокрема:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Платіжна інформація (обробляється захищеними сторонніми платіжними системами)
- Інформація, надана під час реєстрації облікового запису або заповнення форм
- Повідомлення, надіслані через форми зворотного зв'язку або електронну пошту
1.2 Інформація, що збирається автоматично
Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично збирати певні технічні дані, зокрема:
- IP-адреса пристрою
- Тип і версія браузера
- Тип операційної системи
- Сторінки, які ви переглядаєте, та час перебування на них
- Адреса сторінки, з якої ви перейшли на наш сайт
- Дата та час відвідування
1.3 Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для покращення функціональності сайту та аналізу поведінки користувачів. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через параметри вашого браузера. Вимкнення файлів cookie може вплинути на доступність окремих функцій сайту.
2. Мета використання інформації
Зібрана інформація використовується виключно для таких цілей:
- Надання, підтримка та покращення наших послуг
- Обробка реєстрацій, платежів та замовлень
- Надсилання підтверджень, сповіщень та важливих повідомлень про послуги
- Відповідь на ваші запити та запити служби підтримки
- Надсилання навчальних матеріалів, пов'язаних із придбаними курсами або воркшопами
- Аналіз використання сайту з метою його вдосконалення
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання наших юридичних зобов'язань
Ми не використовуємо ваші персональні дані для цілей, несумісних із тими, що зазначені вище, без вашої попередньої згоди.
3. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
- Виконання договору — обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили
- Законні інтереси — покращення наших послуг, забезпечення безпеки та запобігання зловживанням
- Згода — коли ви явно надали свою згоду на певний вид обробки
- Юридичне зобов'язання — коли обробка є необхідною для виконання вимог законодавства
4. Передача та розкриття інформації третім особам
4.1 Сервісні партнери
Ми можемо передавати ваші персональні дані надійним стороннім постачальникам послуг, які діють від нашого імені та виключно відповідно до наших інструкцій. До таких послуг належать:
- Обробка платежів
- Хостинг та інфраструктура
- Надсилання електронних листів та комунікацій
- Аналітика та статистика відвідувань
Усі сторонні постачальники зобов'язані забезпечувати захист ваших даних на рівні, не нижчому від нашого.
4.2 Розкриття за законом
Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається чинним законодавством, судовим рішенням або запитом уповноважених державних органів.
4.3 Захист прав
Ми залишаємо за собою право розкрити інформацію, якщо це необхідно для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності або безпеки наших користувачів чи третіх осіб.
4.4 Заборона продажу даних
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо ваші персональні дані з третіми сторонами в комерційних цілях.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після того як дані більше не потрібні, ми їх безпечно видаляємо або знеособлюємо.
Критерії визначення строків зберігання:
- Тривалість ваших відносин із нами як клієнта або користувача
- Наявність юридичних зобов'язань щодо зберігання певних категорій даних
- Необхідність захисту наших законних інтересів у разі можливих спорів
6. Захист інформації
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать:
- Шифрування даних під час передачі за протоколом HTTPS
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярний перегляд та оновлення практик безпеки
- Використання захищених серверних середовищ
Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі або зберігання даних в інтернеті не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати повну безпеку інформації та не несемо відповідальності за несанкціонований доступ, що виник не з нашої вини.
7. Ваші права
Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:
- Право на доступ — отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення — вимагати видалення ваших даних за певних обставин
- Право на обмеження обробки — вимагати обмеження обробки ваших даних
- Право на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних на підставі законних інтересів
- Право на портативність даних — отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному форматі
- Право на відкликання згоди — відкликати надану раніше згоду в будь-який момент
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі «Контактна інформація» нижче. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки.
8. Посилання на сторонні сайти
Наш сайт може містити посилання на зовнішні вебсайти, що не перебувають під нашим контролем. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності будь-якого стороннього ресурсу, який ви відвідуєте.
9. Конфіденційність дітей
Наші послуги не призначені для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без відома батьків або законних опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми видалимо такі дані якнайшвидше.
10. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Усі зміни набирають чинності з моменту публікації оновленої версії на цій сторінці. Дата «Останнє оновлення» у верхній частині документа відображає дату внесення останніх змін.
У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронним листом або розмістимо помітне повідомлення на нашому сайті. Продовження використання наших послуг після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Компанія: Freshrisua
- Адреса: вул. Льотна, 10-В, Біла Церква, Київська область, Україна, 09117
- Електронна пошта: help@freshrisua.pro
- Телефон: +38 093 985 99 75
- Вебсайт: freshrisua.pro
Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит у найкоротші строки.