Політика доступності
Останнє оновлення: 29 грудня 2024 року
Freshrisua прагне забезпечити доступність своєї платформи для всіх користувачів, незалежно від їхніх фізичних можливостей, технічних засобів або рівня досвіду. Ми розглядаємо доступність як невід'ємну складову якісного цифрового сервісу.
1. Наша позиція щодо доступності
Ми докладаємо зусиль для того, щоб наш вебсайт та навчальна платформа були зрозумілими, зручними та функціональними для якомога ширшого кола користувачів. Це включає людей з порушеннями зору, слуху, моторики або когнітивних функцій.
Ми орієнтуємося на загальновизнані міжнародні стандарти доступності та постійно вдосконалюємо наш підхід на основі відгуків користувачів і технічного прогресу.
2. Стандарти та орієнтири
Наша платформа розроблена з урахуванням принципів, визначених у Керівництві з доступності вебконтенту (WCAG). Ми прагнемо відповідати рівню відповідності AA, який передбачає:
- Сприйнятність: інформація та елементи інтерфейсу представлені у спосіб, доступний для сприйняття різними органами чуттів.
- Керованість: елементи інтерфейсу та навігація доступні для управління за допомогою різних пристроїв введення.
- Зрозумілість: інформація та функціонування інтерфейсу є зрозумілими для користувача.
- Надійність: контент може надійно інтерпретуватися допоміжними технологіями.
3. Реалізовані заходи доступності
3.1. Візуальне сприйняття
- Достатній контраст між текстом і фоном для зручного читання.
- Можливість масштабування тексту без втрати функціональності сторінки.
- Альтернативні текстові описи для зображень та графічних елементів.
- Відсутність елементів, що можуть спричинити фотосенситивні реакції.
3.2. Навігація та управління
- Повна підтримка навігації за допомогою клавіатури без використання миші.
- Видимий індикатор фокусу для орієнтації під час клавіатурної навігації.
- Логічна послідовність фокусування елементів на сторінці.
- Наявність посилань для переходу до основного вмісту, що дозволяє пропускати повторювані блоки навігації.
3.3. Структура та семантика
- Використання семантичної розмітки для чіткої структури сторінок.
- Правильна ієрархія заголовків для зручного орієнтування в контенті.
- Підписи та описи для всіх інтерактивних елементів форм.
- Мова сторінки визначена у коді для коректної роботи зчитувачів екрана.
3.4. Мультимедійний контент
- Відеоматеріали супроводжуються субтитрами або текстовою транскрипцією там, де це технічно можливо.
- Аудіоконтент має текстові альтернативи.
- Анімації та автоматично відтворювані медіа можуть бути зупинені користувачем.
4. Допоміжні технології
Наша платформа розроблена з урахуванням сумісності з поширеними допоміжними технологіями, зокрема:
- Програмами зчитування екрана.
- Програмами збільшення зображення на екрані.
- Програмним забезпеченням для голосового управління.
- Альтернативними пристроями введення даних.
Ми тестуємо функціональність платформи у поєднанні з різними браузерами та допоміжними засобами, щоб забезпечити стабільну та передбачувану роботу.
5. Відомі обмеження
Незважаючи на наші зусилля, окремі частини платформи можуть ще не повністю відповідати всім стандартам доступності. Це може стосуватися:
- Контенту, створеного користувачами або третіми сторонами, над яким ми маємо обмежений контроль.
- Певних застарілих сторінок або розділів, що перебувають у процесі оновлення.
- Вбудованих матеріалів зовнішніх постачальників.
Ми активно працюємо над усуненням виявлених невідповідностей і розставляємо пріоритети на основі ступеня їхнього впливу на користувачів.
6. Зворотний зв'язок та підтримка
Ми цінуємо відгуки користувачів щодо доступності нашої платформи. Якщо ви зіткнулися з бар'єром доступності або маєте пропозиції щодо покращення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: help@freshrisua.pro
- Телефон: +380 93 985 99 75
- Вебсайт: freshrisua.pro
У зверненні, будь ласка, вкажіть:
- Адресу сторінки або розділу, де виникла проблема.
- Опис труднощів, з якими ви зіткнулися.
- Назву браузера, операційної системи або допоміжної технології, яку ви використовуєте.
Ми розглядаємо звернення щодо доступності в першочерговому порядку та прагнемо надати відповідь протягом п'яти робочих днів.
7. Альтернативні формати
Якщо вам потрібна інформація з нашої платформи в альтернативному форматі — наприклад, у вигляді простого тексту, збільшеного шрифту або іншому зручному для вас вигляді — зверніться до нашої служби підтримки. Ми докладемо розумних зусиль, щоб задовольнити ваш запит.
8. Постійне вдосконалення
Доступність — це безперервний процес, а не одноразове завдання. Ми регулярно:
- Проводимо аудити доступності нових і оновлених сторінок.
- Навчаємо нашу команду принципам і практикам доступного дизайну та розробки.
- Залучаємо до тестування користувачів з різними потребами та можливостями.
- Відстежуємо оновлення стандартів і впроваджуємо відповідні зміни.
Ми розглядаємо доступність як спільну відповідальність усієї нашої команди та зобов'язуємося послідовно підвищувати якість досвіду для кожного користувача нашої платформи.
Дякуємо, що допомагаєте нам зробити Freshrisua кращим для всіх.